PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cómo hago una compra?

Comprar en MORADA & CO es rápido y sencillo:

1. Elegí los productos que quieras.

2. Agregalos al carrito.

3. Completá tus datos personales.

4. Seleccioná la opción de envío o retiro.

5. Elegí el medio de pago que prefieras.

6. Confirmá tu compra.

¡Listo! 💜 Nosotros nos ocupamos del resto para que recibas tu pedido.

¿Es necesario registrarse para comprar?

No. Podés realizar tu compra como invitado, sin necesidad de crear una cuenta.

¿Qué medios de pago aceptamos?

Podés abonar tu compra con:

• Tarjetas de crédito.

• Tarjetas de débito.

• Billeteras virtuales.

• Efectivo.

También podés pagar en efectivo en nuestro punto de retiro o contra entrega en los casos habilitados dentro de AMBA.

¿Cuánto cuesta el envío?

El valor del envío se calcula automáticamente de acuerdo con tu ubicación y el total de la compra.

Vas a poder ver el costo correspondiente antes de finalizar el pedido, durante el proceso de compra.

¿Cómo realizamos los envíos?

Para entregas dentro de AMBA trabajamos con Envíos Flex. Si realizás tu compra antes de las 13:00 hs, podés recibir tu pedido durante el mismo día, según disponibilidad y zona de cobertura.

También realizamos envíos a todo el país a través de CORREO ARGENTINO, con una demora estimada de entre 2 y 5 días hábiles.

Podés elegir recibir tu compra en tu domicilio o retirarla en una sucursal disponible.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

¿Cuánto tiempo tengo para solicitar un cambio?

Podés solicitar el cambio de un producto dentro de los 10 días posteriores a la compra.

¿Los productos tienen garantía?

Sí. Todos los productos comercializados por MORADA & CO cuentan con garantía ante posibles fallas de fabricación.

¿Qué hago si mi pedido llega roto, dañado o en mal estado?

Si recibís un producto con algún inconveniente, comunicate con nosotros dentro de las primeras 48 horas desde la recepción del pedido para que podamos evaluar el caso y ayudarte a resolverlo lo antes posible.

Es importante realizar el reclamo dentro del plazo correspondiente. Una vez transcurridos 5 días desde la entrega, no podremos aceptar reclamos relacionados con roturas o daños del producto.

¿Puedo cambiar un producto?

Sí. Podés solicitar un cambio dentro de los 10 días de haber recibido tu compra.

Para poder realizarlo, el producto deberá encontrarse:

• Sin uso.

• En su empaque original.

• En perfectas condiciones.

Los productos rotos, dañados por uso o que no se encuentren en las condiciones anteriormente mencionadas no podrán ser aceptados para cambio o devolución.

Para iniciar la gestión, contactanos dentro del plazo establecido a través de nuestros canales de atención.

¿Quién paga el envío en un cambio o devolución?

Si el producto presenta una falla de fábrica o existió un error de nuestra parte al preparar el pedido, MORADA & CO se hará cargo de los costos correspondientes.

Si el cambio se realiza por decisión del cliente, los gastos de envío quedarán a su cargo.

¿Puedo solicitar la devolución del dinero?

Sí. En aquellos casos donde exista una falla o inconveniente que no pueda solucionarse mediante el cambio del producto, podremos gestionar la devolución correspondiente.

¡GRACIAS POR ELEGIRNOS! 💜

MORADA & CO

Productos pensados para hacer tu día a día más práctico, cómodo y divertido.